FAQ

Allgemeine Fragen zur Online Beratung

Zur Beantwortung von ersten Fragen rund um unser Onlineberatungsangebot, können Sie sich hier in unserem FAQ-Bereich informieren.

Eine Suchtberatung bei uns ist grundsätzlich kostenfrei und kann - wenn Sie es möchten - anonym durchgeführt werden. Ihr Berater oder Ihre Beraterin wird mit Ihnen besprechen, worum es genau geht und welche Anliegen oder Sorgen Sie haben. Sie entscheiden anschließend gemeinsam, ob und wie Sie im Rahmen der Beratung weiter unterstützt werden möchten. Dabei ist sowohl ein einmaliger kurzer Kontakt als auch eine längere Beratungsphase denkbar. Unsere Gespräche sind immer vertraulich - auch bei Kontakt per Mail oder Chat.

Telefonische Erreichbarkeit des Diakonischen Werks Rantzau Münsterdorf

Mo, Di, Mi, Do 08.30 - 17:00 Uhr

Fr 08.30 – 13:00 Uhr

(In Schulferienzeiten Mo-Fr nur bis 13 Uhr)

Tel: 04121-7 10 35


Sofortberatung Elmshorn: Mo 11 Uhr, Di 17 Uhr, Mi 14 Uhr

Sofortberatung Barmstedt: Do 10 Uhr


Über die Online-Beratungsstelle onlineberatung.die-diakonie.org ist das Beratungsteam werktags montags bis freitags zu erreichen. Eine Anfrage wird schnellstmöglich beantwortet.

  • Suchtberatung digital + online
  • Suchtberatung in Präsenz
  • Prävention
  • Ambulante Rehabilitation
  • Ambulante Weiterbehandlung (nach einer stationären Entwöhnungstherapie)
  • Ambulante Nachsorge
  • Angehörigearbeit und –gruppe
  • Info- und Orientierungsgruppe (Montag 15:45-16:45 Uhr)
  • Haus Elim: Betreuung in einer voll- und teilstationären Wohnform als Eingliederungshilfeangebot

Sollten Sie auf unserer Seite Ladeschwierigkeiten haben oder auf Fehler stoßen, laden Sie die Seite einmal neu. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, teilen Sie uns dies bitte unter folgender Mailadresse mit: arnold(at)die-diakonie.org

Das Diakonische Werk Rantzau Münsterdorf ist auch in einer Krisensituation wie in FAQ Nummer 2 beschrieben erreichbar.

In einer akuten medizinischen Notsituation und außerhalb unserer Erreichbarkeitszeiten wenden Sie sich bitte an ihren Hausarzt oder den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter Tel. 116 117 oder bei psychischen Krisen den Sozialpsychiatrischen Dienst unter Tel04821/19 222 (Vorwahl nur für Handys nötig).